شرایط استفاده

شما می‌توانید از طریق وب‌سایت ما سفارش ثبت کنید. سفارش‌های خرده پس از پرداخت به‌صورت خودکار پردازش می‌شوند. سفارش‌های عمده توسط تیم فروش ما بررسی می‌شوند؛ برای حجم‌های بالا ممکن است برای تأیید مقدار، قیمت و موجودی، قبل از ارسال با شما تماس بگیریم. مقدار، قیمت و موجودی کالا مطابق آن چیزی است که در زمان ثبت سفارش روی صفحهٔ محصول نمایش داده می‌شود.

همهٔ قیمت‌ها به تومان است و مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌شود. سفارش‌های آنلاین از طریق درگاه امن پرداخت زرین‌پال در مرحلهٔ پرداخت تسویه می‌شوند. برای سفارش‌های عمده، تسویه از طریق انتقال بانکی به حساب شرکت انجام می‌شود و کالا پس از تأیید پرداخت ارسال می‌گردد. در صورت درخواست، پیش‌فاکتور صادر می‌شود.

کالاها از طریق باربری (مانند تیپین) یا برای بارهای سنگین با پس‌کرایه و در داخل اصفهان با پیک ارسال می‌شوند. هزینهٔ ارسال و زمان تقریبی تحویل در مرحلهٔ پرداخت محاسبه می‌شود و به شهر مقصد و وزن سفارش بستگی دارد. زمان‌های تحویل صرفاً تخمینی هستند و تأخیرهای ناشی از باربری خارج از کنترل ماست.

بار را هنگام تحویل بررسی کنید. در صورت مشاهدهٔ آسیب یا کمبود، آن را در حضور راننده روی بارنامهٔ باربری یادداشت کنید و بلافاصله به ما اطلاع دهید.

اگر کالا آسیب‌دیده یا معیوب تحویل شد، ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل با ارسال عکس کالای آسیب‌دیده و بارنامه به ما اطلاع دهید. در صورت پذیرش ادعا، کالا را جایگزین یا وجه آن را بازپرداخت می‌کنیم. ادعاهایی که پس از ۴۸ ساعت ثبت شوند، یا آسیبی که پس از تحویل رخ داده باشد، پذیرفته نمی‌شوند. مرجوعی به دلایلی غیر از آسیب (مانند تغییر نظر) برای سفارش‌های عمده پذیرفته نمی‌شود مگر با توافق قبلی.

شما مسئول ارائهٔ آدرس و شمارهٔ تلفن صحیح و دریافت بار هستید. قائم پلاست در قبال عدم تحویل ناشی از اطلاعات نادرست یا ناقص ارائه‌شده توسط مشتری مسئول نیست.

برای پرسش، شکایت یا پیگیری، با انبار یا تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. اطلاعات تماس در صفحهٔ تماس درج شده است.